Falar com atendente
É comum a Carteira de Trabalho Digital não mostrar contratos, o PIS ou o cargo. Quase sempre tem solução. Veja os motivos e como resolver.
O susto de ver a carteira “vazia” assusta, mas costuma ser falha de registro do empregador ou vínculo antigo, e não perda de direitos.
Veja as causas mais comuns e o caminho para corrigir.
Por que não aparece
O motivo mais comum é o empregador não ter enviado ou ter enviado com atraso os dados ao eSocial, que é a fonte que alimenta a carteira digital.
Outra causa são os contratos antigos, anteriores à carteira digital, que nem sempre migraram para o sistema e por isso podem não aparecer na tela.
- Empregador não enviou ao eSocial
- Vínculo antigo não migrado
- CPF divergente ou erro de dados
- Envio com atraso pela empresa
Erros de dados, como CPF divergente, também podem fazer um vínculo não aparecer corretamente na sua carteira de trabalho digital.
Como resolver
Se for emprego atual sem registro, cobre a empresa para enviar ou corrigir os dados no eSocial — é obrigação do empregador manter essa informação em dia.
Para vínculos antigos, guarde a carteira física, que segue valendo como prova, e use-a quando precisar comprovar o tempo de trabalho em algum processo.
- Cobre o empregador (eSocial)
- Guarde a carteira física
- Procure o 158 se não resolver
Se nada resolver, procure o Ministério do Trabalho pelo telefone 158 ou registre uma reclamação trabalhista para garantir o registro do vínculo.
Não perca os comprovantes
Mesmo com a carteira digital, guarde holerites, termos de rescisão e a carteira física: eles ajudam a comprovar vínculos que não aparecem no sistema.
