Dá para receber os valores a receber no Caixa Tem: no pedido de devolução do Banco Central, escolha uma chave Pix cadastrada na conta do Caixa Tem. O dinheiro cai lá em até 12 dias úteis, e de lá você paga contas, faz Pix ou saca sem cartão.
É importante separar duas coisas. A consulta dos valores esquecidos é feita no sistema do Banco Central, e não no Caixa Tem. O Caixa Tem é só a conta onde o dinheiro pode cair, o que ajuda muito quem não tem conta em outro banco.
Também mostramos como conferir se já existe dinheiro parado no próprio Caixa Tem, porque benefícios como o abono do PIS podem ser creditados na poupança social digital sem aviso.
Como receber pelo Caixa Tem, passo a passo
No Caixa Tem, cadastre uma chave Pix (CPF, celular ou e-mail)
Entre em valoresareceber.bcb.gov.br com a conta gov.br
Peça a devolução e escolha a chave Pix do Caixa Tem
Acompanhe o extrato no app
A chave Pix precisa estar ligada ao seu CPF. Se você já usa o CPF como chave em outro banco, cadastre o celular ou o e-mail no Caixa Tem, porque cada chave só pode estar em uma conta por vez.
Quando o dinheiro cair, ele aparece no extrato da poupança social digital. De lá dá para transferir por Pix para outra conta, pagar boletos, usar o cartão virtual em compras pela internet ou gerar um código para saque sem cartão.
Dinheiro parado no próprio Caixa Tem
O que pode estar lá
Onde conferir
Abono do PIS
Extrato da poupança social digital
Parcelas de programas sociais
Extrato e saldo
Valores do Banco Central já resgatados
Extrato, na data do Pix
A Caixa pode abrir uma poupança social digital em nome do trabalhador para pagar benefícios como o abono salarial. Muita gente não sabe que tem essa conta e acha que o dinheiro não saiu. Instale o app, entre com o CPF e veja o saldo antes de concluir que não recebeu.
Se o abono do PIS de algum ano anterior não foi sacado, ele não fica no Caixa Tem para sempre: volta ao fundo do governo e precisa ser pedido por recurso, em até cinco anos.
Cuidados com o Caixa Tem
Golpistas mandam mensagens dizendo que há valores liberados no Caixa Tem, com link para um site falso. A Caixa não envia link pedindo senha. Abra sempre o aplicativo oficial direto pelo celular e nunca passe o código de verificação para ninguém.
Se o app pedir atualização de cadastro, faça pelo próprio Caixa Tem. Em caso de dúvida, o atendimento da Caixa é pelo telefone 111, opção do Caixa Tem, ou nas agências.
Caixa Tem ou outro banco: qual escolher
Se você já tem conta em outro banco e usa o Pix por lá, não precisa do Caixa Tem para receber: qualquer chave Pix sua serve. O Caixa Tem faz diferença para quem não tem conta nenhuma, porque a conta é gratuita e abre pelo celular.
A devolução segue as regras do serviço oficial do gov.br: até 12 dias úteis por Pix, sem custo. O banco onde a chave está não muda o prazo nem o valor.
Depois que o dinheiro cair, ele fica disponível como qualquer saldo da conta. Não há prazo para usar, mas vale tirar para uma conta que você usa no dia a dia se o Caixa Tem não for o seu banco principal.
Se o app pedir para atualizar o cadastro antes de liberar o Pix, faça a atualização pelo próprio Caixa Tem: é comum o limite de movimentação ser baixo até o cadastro ficar completo.
Perguntas frequentes
Dá para receber valores a receber no Caixa Tem?
Sim. Basta usar, no pedido de devolução, uma chave Pix cadastrada na conta do Caixa Tem. O dinheiro cai lá em até 12 dias úteis.
O Caixa Tem mostra os valores a receber do Banco Central?
Não. A consulta é feita no sistema do Banco Central. O Caixa Tem é só a conta onde o dinheiro pode cair.
Como saber se tenho dinheiro esquecido no Caixa Tem?
Abra o app, veja saldo e extrato da poupança social digital. Benefícios como abono do PIS podem ter sido creditados lá sem você perceber.
Como cadastrar chave Pix no Caixa Tem?
No app, na área de Pix, escolha cadastrar chave e use o CPF, o celular ou o e-mail.
Caixa Tem cobra para receber valores?
Não. Nem o Caixa Tem nem o Banco Central cobram para devolver valores esquecidos.
Posso sacar o valor do Caixa Tem sem cartão?
Sim, gerando um código de saque no app para usar em lotérica, correspondente Caixa Aqui ou caixa eletrônico.
O Caixa Tem tem limite para receber Pix?
A conta tem limites de movimentação que dependem do cadastro. Se o valor for alto, atualize o cadastro no app para aumentar o limite.
Preciso ter conta gov.br para receber no Caixa Tem?
Para pedir a devolução no sistema do Banco Central, sim, conta gov.br prata ou ouro. O Caixa Tem é só a conta de destino.
ℹ️ Aviso: a Orclic é um portal informativo independente, sem vínculo oficial com o Governo Federal, a Caixa, o MEC ou qualquer órgão público. Confira sempre os canais oficiais (gov.br e Caixa) antes de tomar decisões.
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