O aplicativo gov.br coloca a sua conta, os seus documentos e a assinatura digital no celular. Veja como baixar, o que ele faz e como usar a carteira de documentos e a assinatura.
Mais do que um login, o app é uma central de serviços do governo. Com ele, você se identifica, guarda documentos digitais e assina papéis sem sair de casa.
Veja como instalar o aplicativo oficial e aproveitar as suas principais funções com segurança.
Como baixar o app
Procure por “gov.br” na Google Play (Android) ou na App Store (iPhone). Confira que o desenvolvedor é o Governo Federal para não baixar um aplicativo falso que imita o oficial.
O app é gratuito e funciona na maioria dos celulares. Se aparecer aviso de incompatibilidade ou ele não abrir, atualize o sistema do aparelho e a versão do app antes de tentar novamente.
Abra a loja de aplicativos do celular
Pesquise por gov.br
Confira o Governo Federal e instale
Depois de instalar, faça login com o seu CPF e senha. Se ainda não tem conta, dá para criar pelo próprio app, validando a identidade por reconhecimento facial ou por banco.
Carteira de documentos digitais
O app funciona como uma carteira de documentos no celular. Nela podem aparecer documentos como a CNH Digital, o título de eleitor e outros que servem para identificar você em diversas situações.
Os documentos digitais têm o mesmo valor dos físicos em muitos atendimentos. Isso evita carregar papéis e facilita quando você precisa se identificar rapidamente no dia a dia.
Abra o app e acesse a carteira de documentos
Veja os documentos disponíveis para o seu CPF
Apresente direto pelo celular quando precisar
A disponibilidade de cada documento depende do nível da sua conta e dos órgãos que já integraram o serviço, então alguns podem aparecer só após você subir de nível.
Assinatura digital gratuita
Pelo app gov.br, você assina documentos eletronicamente de graça. A assinatura tem validade legal e dispensa reconhecer firma em cartório para muitos tipos de documento e serviço.
Para assinar, é preciso ter conta no nível prata ou ouro. Você envia o arquivo, confirma a assinatura pela conta gov.br e baixa o documento já assinado, pronto para enviar a quem precisa.
Notificações e comunicados oficiais
O aplicativo também centraliza comunicados dos órgãos públicos. Em vez de procurar informação em vários sites, você recebe avisos sobre os seus serviços direto no app, o que ajuda a não perder prazos importantes.
Vale conferir essas notificações de tempos em tempos, principalmente perto de datas de benefícios, declarações e inscrições. Como tudo fica ligado ao seu CPF, os avisos são personalizados para a sua situação.
Ainda assim, sempre confirme qualquer pedido importante dentro do próprio app ou no site oficial. Mensagens fora do aplicativo, por SMS ou WhatsApp, pedindo dados ou pagamento, não são comunicados oficiais do governo.
Quando o app não abre
Se o aplicativo gov.br não abre ou avisa que é incompatível, o motivo costuma ser o sistema do celular desatualizado. Atualize o Android ou o iOS e o próprio app para a versão mais recente da loja.
Em aparelhos muito antigos, o app pode não rodar bem. Nesse caso, use o site gov.br pelo navegador do celular ou de um computador: ele oferece quase todas as funções, sem precisar instalar nada.
Atualize o sistema do celular e o app
Cheque a conexão com a internet
Se não resolver, use o site gov.br no navegador
Baixe sempre o app pela Google Play ou App Store, nunca por arquivos APK de sites desconhecidos. Versões fora das lojas oficiais podem ser falsas e colocar os seus dados em risco.
Perguntas frequentes
Para que serve o aplicativo gov.br?
Ele reúne a sua conta gov.br, uma carteira de documentos digitais (como CNH e título de eleitor), a assinatura digital gratuita e o acesso aos serviços do governo, tudo no celular.
Como baixar o aplicativo gov.br?
Procure por “gov.br” na Google Play ou na App Store, confira que o desenvolvedor é o Governo Federal e instale. O app é gratuito.
O app gov.br não abre ou é incompatível, o que fazer?
Atualize o sistema do celular e o próprio app para a última versão. Se o aparelho for muito antigo, use o site gov.br pelo navegador como alternativa.
A assinatura digital do gov.br é válida?
Sim. A assinatura eletrônica feita pela conta gov.br tem validade legal e pode ser usada em diversos documentos e serviços, de forma gratuita.
Preciso de internet para mostrar os documentos no app?
Em geral, sim, para carregar e validar os documentos com segurança. Por isso, vale abrir o app e conferir os documentos com antecedência quando souber que vai precisar deles em um local sem boa conexão.
ℹ️ Aviso: a Orclic é um portal informativo independente, sem vínculo oficial com o Governo Federal, a Caixa, o MEC ou qualquer órgão público. Confira sempre os canais oficiais (gov.br e Caixa) antes de tomar decisões.
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